百旺系列产品决心以最优质的产品和最贴心的服务，引领企业体验信息化客户服务工具为企业的管理和发展所带来的效率和品质的革新；并且百旺原以不断升级的产品和个性化服务，继续引领企业进行更深入、更全面客户服务解决方案的信息化建设进程，为提升企业市场竞争力而不懈努力！
百旺系列产品面向行业之社会企业，包含有企业销售部、客服部、企业前台、企业高管等
典型客户：
行业特性：企业的对外部门和人员，时常需要同客户打交道，是企业的主要业务部门和业务支撑部门，比较关注客户对象和业务项目的进展和分析，对于企业的发展起着关键作用。
社会企业以消费性服务业为主，以会员制管理客户为主要经营模式，客户有等级区分，希望通过科学的管理手段，有效收集客户，提升顾客满意度，提高客户的黏性和忠诚度，促进客户的再次光顾！
会员制销售是竞争的产物，它的本质是为了追求消费者忠诚：建立长期稳定的客户群，提升客户的忠诚度；增加和客户的互动交流，改进产品；最终增加企业的收入和利润。而目前我国会员制销售有以下缺陷：
1、信息管理不完善，客户基本资料缺失，没有办法及时了解消费者的需求变化。
2、给消费者带来的实惠不明显。
3、对会员的服务深度不够。
4、不注重培养信誉资本等。
百旺，利用现今的计算机和通信技术和管理方法，帮助企业构建客户服务中心。
(1)实现企业资源协同管理。客户资料库的建立和完善，保证客户资源的安全管理；企业对每一个客户服务的细节完整把握，保证客户不随环境变化而流失。
（2）加强内部管理，提高企业工作效率：百旺优化了企业服务结构，对内畅通用户服务需求信息的传递渠道，使用户服务请求及时准确地传达到相关部门；同时，系统管理功能详细记录每个操作，对产品运作起到管理和监督作用，提高了企业工作效率；降低了服务成本，有效地管理企业资源。
(3)提高企业经济效益：定期向客户回访，加强了企业与客户的联系，留住了老客户；好的口碑加上后期服务营销，能吸引新客户，
增加企业收入。
(4)为企业再发展和决策提供依据:系统的客户回访，及客户投诉意见和建议，可收集大量的信息，可以提供对业界市场分析数据；通过系统统计，对信息进行统计分析，为企业再发展和决策提供依据。
1、百旺产品的先进管理理念，引导企业加强内部管理，完善企业市场服务营销信息系统。
2、百旺产品的各种融合通信手段，帮助企业建立和完善会员数据库。建立和完善客户数据库，便于企业在对市场行为、环境、用户心理、购买行为等各方面进行分析后制定出完整的营销方案。
3、百旺为企业提供一个与外界协调发展的“交流平台”，有效加强与顾客的联系，加强会员归属感，促进企业的长期稳定发展。