汽车驾校普遍问题一：客户多，难以分类管理

√在驾校行业，每家连锁店都有自己很多的客户需要管理。采用CRM（客户关系管理），不仅投资大，而且也不适合单个店面来使用维护。因此只能靠销售人员用excel、word等方式记录。

√在客户管理及营销时，只能凭借销售人员的记忆（个别可能会形成文档记录），随着企业规模及市场占有率的提高，原始的客户管理方式满足不了企业的快速发展。

汽车驾校普遍问题二：广告投入大，招生见效不明显

√在汽车驾校行业招生主要采用老学员介绍新学员的方式。采用电视、报纸等媒体广告等方式，主要目的在于提高品牌知名度，但业绩的稳步提升的基础还是在于老学员的口碑传播。

汽车驾校普遍问题三：学员预约学车，经常不守时

√在汽车驾校都是采用学时制，学员学车需要跟教练预约，但是由于学员迟到，又不肯承认，经常会引起纠纷。

汽车驾校普遍问题四：学员投诉，领导监控不到

√驾校学员经常会因为各种事情投诉教练和驾校办公人员，但是由于没有行之有效的手段，驾校领导始终没有办法监控到这些投诉，不能有效解决学员的投诉问题，并且督促教练和员工尽职的履行自己的职责

学员信息管理 ：

1.分组管理已毕业学员、在学学员、潜在学员等，可按年份、学驾等级等无限细分，满足各类需求：

2.可详细记录学员联系方式、学车时间、家庭住址、爱好、个性需求等信息。

快速与学员通话：

与学员联络，不再需要翻查报名录，用百旺可快速准确的拨号，提高效率：

快记、录音：

通话中，可：
1.快速记录与学员的沟通内容；如学员咨询和反应的情况，做到领导有案可查。
2.学员来电时，可查看以前通话记录和编辑的学员通话日志，做到想学员所想。
3.全程录音，让学员的投诉尽在领导掌握之中，规范教练和驾校员工的工作规范h和工作礼仪。
4.学员预约学车，也全程录音，如果因学员自身原因迟到或者翘课，有据可查避免纠纷。

短信营销：

可用于：

与老学员的互动沟通
考试通知
学车通知
突发性事项变更通知
学员生日祝福关怀
节假日问候
报名优惠通知
相关促销活动通知

百旺短信营销特点：
1.按天、周、月定时发送；
2.可自动匹配称呼，如X先生（女士）；
3.短信资费低、到达率高；
4.可针对不同情境设置常用语，条数无限制；
5.客户可直接回复，百旺上看直接查看
来电弹出客户信息、答录：

1.来电弹屏：来电瞬间即可了解学员所有信息：
2.无人接听时自动答录：您可以设置为“离开” 状态，并录下语音，当客户来电时自动播放录音，并记录客户留言，提高工作效率及业务成功率。
未接来电时，系统图标闪烁提示，可在“通话记录”中查听录音：