百旺客户服务系统美容美发版，特别针对美容美发机构、美体健身俱乐部等会员制管理单位的业务流程而特别开发，规范企业管理，提升客户满意度，使企业和会员之间的交流沟通更紧密和谐！
有效识别客户身份 建立完整、动态的客户数据库
详细记录客户服务每一个细节 随时了解和回顾客户服务过程
帮助企业随时了解客户的个性化需求 精准服务，构建快速有力的营销通道！
改善企业办公无序状态 多种智能速拨方式，提升办公效率
贴心的电话管家！
实现数据共享 保障数据安全
客户资料管理模块，根据美容机构提供的产品和服务匹配客户资料，如身高、体重、肤质、消费水平、消费观念等；同时，通过管理方式的规范化调整，企业可以更直接的接触客户信息，减少人员流动所带来的客户流失。
包含客户类型、服务项目、前一次服务项目、服务记录等都一一详细记录在案，前台可以轻松根据客人情况预约美容师和服务项目；而系统按照美容师资源、占用房间、时间点等排序，也不会使客人预约时间等撞车，而引起客人误会和不满
百旺系统配合现代美容追求内外兼修的形式，增加养生保健知识模块，引导美容机构在提供产品和服务之外，为客户提供更多服务和关怀，建立多方位的沟通平台。
这一项特别针对VIP服务管理，可设专人管理，对外提醒客户按时美容保健；对内提醒美容师提前做好相应准备，全方位保证客户满意度！
1、门店每天都人来人往，但是根本没有办法记住哪些是老客户，哪些是优质客户，更别提建立完整的客户档案
2、就算用ECXLE和主管手机收集些简单的客户资料，还没有办法利用。
1、美容健身康体作为典型的服务行业，特别强调客户服务质量，希望从客户来电咨询开始就能给客户留下深刻的服务印象。
2、而目前的现状是每个客户来电，我们都不知道对方是谁，还是很生硬的“你好”作为开场白，不能主动称呼对方，更别提预先判断客户来电是想干嘛，做到想客户之所想。
1、客户在我们这里消费后，我们没有有效手段对客户进行服务跟踪，也不知道客户对我们的服务质量的评价。
2、有新的产品和新的服务项目，也没有办法第一时间通知老客户和潜在的客户。
3、广告费用没少花，但是受众群体不明确，总是花冤枉钱，生意始终没有大的起色。
：
1、门店老板的现状就如把“老板”俩字反过来读一样，“绑牢”。服务行业强调的就是服务质量，老板由于担心员工的工作态度没有办法监控，一刻也不敢离店。
2、偶尔客户有些投诉，常常也被门店工作人员给屏蔽了，根本到不了老板这里，始终没有办法及时解决客户的问题和改进服务质量。
1、每个门店之间都有自己的部分熟客，但是客人换个门店就变成陌生客户了，连锁品牌效应体现不出来，客户感观还比较差。
1、客户来电时候，即使是陌生客户，电话提机时能自动带出客户电话号码，只要输入客户姓名就能快速的把客户资料存档起来，非常的方便。每年至少可主动收集几千个客户资料。
2、客户可进行自动分类，方便查找和拨打联系。利用本子记录客户资料，有时候为了查找某个客户联系方式要翻找半个小时，利用百旺可在2秒钟之内准确定位客户，进而有多种快捷方式拨打客户。
1、客户来电时候，百旺能迅速弹出相关客户信息，准确提示我们哪个客户来电，我们可以做到尊称客户，提升品牌形象和服务质量。
2、客户来电，提起电话机的同时，也能方便的带出客户具体信息，即使新手在前台接听业务电话也没有问题，极大提高工作效率。同时根据相关提示信息能准确预判出该客户是来咨询的，还是来预约服务的
短信平台可用于
1、利用百旺收集的客户资料，向在档的客户进行新产品的推广活动。受众明确，目标集中，广告费用低廉。
2、遇到打折促销时，利用百旺短信平台，可以在几秒钟之内编辑好促销通知，节省了以往报纸、电视、广播的费时费力模式。
3、逢年过节利用百旺短信平台进行客户关系维护，增加客户粘合度。
百旺短信营销特点
1.按天、周、月定时发送；
2.可自动匹配称呼，如X先生（女士）；
3.短信资费低、到达率高；
4.可针对不同情境设置常用语，条数无限制；
客户收到百旺的平台发出的短信后，可直接编辑回复，在百旺平台上可以直接看到客户回复的内容。美容健身康体门店可以利用这个功能搞一些产品和服务质量的调查，同时还可以举行抽奖活动等。
1、客户每一通来电，都能做到自动录音，老板可以随时监控员工的服务意识和解答问题的技巧，并且可以作为培训教材使用。每天多少客户来咨询、预约；系统通信明显都一清二楚，老板不用再被“绑牢”！
2、店员有事离开店里，或者非营业时间，每个找过我们的客户百旺都能清晰的记录在档，不错漏任何一个生意的机会。也可以启动自动答录功能，让客户自动留言，事后监听。
1、百旺系统网络版能使不同地方的门店共享一个服务器，任何一个地方录入客户资料，来电时其他地方都能调用该客户资料，共享该客户的所有沟通信息，做到不同店的客户到任何一个门店都有宾至如归的感觉。
2、老板在办公室即可遥控指挥和监听门店的服务质量。不用跑来跑去，更不会觉得自己分身乏术。
