百旺客户服务系统(企业网络版)是在企业标准版的产品功能基础上,实现企业信息共享和数据安全,重点关注集团录音和个性化短信平台,帮助企业建设企业级的服务营销平台!

 

1、数据共享和安全管理

【数据集中管理和实时更新】 实现数据共享
【权限分明】 保障数据安全

2、企业级的客户管理
【来电弹屏】  有效识别客户身份
【客户收集】  建立完整、动态的客户数据库
3、集团化的通话管理
【通话记录】  详细记录客户服务每一个细节,
【集团录音】  随时了解和回顾客户服务过程
4、企业统一服务营销平台
【客户等级高级筛选】   帮助企业随时了解客户的个性化需求
【专业级企业短信平台】  精准服务,构建快速有力的营销通道!
5、商务办公贴心助手
【日程管理 可短信定制】  改善企业办公无序状态
【电话速拨】  多种智能速拨方式,提升办公效率
【自动语音答录】  贴心的电话管家!

6、专业的报表系统
【各式专业报表系统】进行业务分析,有助内部绩效考核和管理决策

1、多对多:多台PC对应多台百旺客户终端
应用部门:中小型业务部门、客服部门、特殊行政部门等,多台电脑集中办公

2、连锁集团应用:集团总部和分支机构的应用关系