百旺客户服务系统(一对多版)

百旺客户服务系统(一对多版),以企业客户管理为基础,结合CRM和小型CALL CENTER的特点,重点关注集团录音和个性化短信平台,做企业客户服务和营销管理的实用好帮手!

产品只要功能价值∶
产品创新功能∶
1、企业级的客户管理
【来电弹屏】  有效识别客户身份
【客户收集】  建立完整、动态的客户数据库
2、集团化的通话管理
【通话记录】  详细记录客户服务每一个细节,
【集团录音】  随时了解和回顾客户服务过程
3、企业统一服务营销平台
【客户等级高级筛选】   帮助企业随时了解客户的个性化需求
【专业级企业短信平台】  精准服务,构建快速有力的营销通道!
4、商务办公贴心助手
【日程管理 可短信定制】  改善企业办公无序状态
【电话速拨】  多种智能速拨方式,提升办公效率
【自动语音答录】  贴心的电话管家!

产品应用分类∶

1、一对多:一台PC对应多台百旺客户终端
应用部门:如客服部、企业前台、独立的服务类门店等,对外联络口有多部电话,但只有一个人(也就是一台电脑)负责相关客户服务工作。