“6S服务”是百航信息技术在整合原有服务资源和体系基础上新提炼出来的服务品牌。首先，“6S服务”体现了“关注随时随地，满意无处不在”的核心理念。即要求我们以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户每一个服务需求；通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

     “6S服务”还提出了我们对坚持服务质量和服务满意度上的6个标准，即要以smiling（微笑）和sincere（诚挚）的服务态度，客户的服务需求在第一时间得到响应，得到充分的重视；要以speciality（专业）和speedy（快速）的服务水准，建构我们规范和专业的服务体系，第一时间解决客户应用中的问题，为客户提供量身定做的专业性服务；通过长期不懈、坚持永续的服务，持续提升客户服务价值，达到客户的satisfied（满意）和super（卓越）的服务效果。

　　同时“6S服务”是建立在百航信息技术“3S+3S”服务基础架构体系上完成的。即第一个3S是指由公司“总部”、“各地客户服务中心”、“各地授权服务代理”组成的三级服务网络；后一个3S是指我们为客户提供产品级、方案级、应用级组成的三级技术支持；“6S服务”依托公司完善的”3S+3S”基础架构体系，最终为客户提供快捷而不失其细心，专业而不失其亲切，持续而不失其稳定的高质量服务。